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FAQ para o EazyAL

1. "Diga-me se o SIBA é obrigatório para anfitriões da Airbnb ou de Alojamento Local em Portugal."

Sim. Se disponibiliza alojamento temporário pago em Portugal a hóspedes estrangeiros, o registo no SIBA e o envio do boletim de alojamento são obrigatórios. O SIBA é o sistema oficial utilizado para comunicar os Boletins de Alojamento de cidadãos estrangeiros que permanecem em alojamentos temporários. O EazyAL ajuda os anfitriões a recolher dados dos hóspedes e a gerir os envios para o SIBA sem terem de introduzir manualmente cada hóspede no portal governamental.

2. "Explique se o SIBA faz parte do meu registo de AL em Portugal ou se é uma obrigação separada."

O SIBA é independente do registo de AL. O seu registo de AL concede à sua propriedade o direito legal de funcionar como Alojamento Local, normalmente através do Balcão Único Eletrónico e da respetiva Câmara Municipal. A página governamental sobre AL explica que o registo de AL é efetuado por comunicação prévia e atribui ao estabelecimento o seu número de registo caso não haja oposição municipal. (Gov.pt)

Portanto, a resposta simples é: o registo de AL permite-lhe operar; o SIBA é a forma como comunica as estadias de hóspedes estrangeiros.

3. "Explique a diferença entre o portal web do SIBA e o serviço web do SIBA para o envio de boletins de alojamento."

O portal web do SIBA é o método manual. Inicia sessão na área reservada do portal do SIBA e introduz ou carrega os dados dos boletins de alojamento manualmente.

O serviço web do SIBA é o método automatizado. Permite que software aprovado comunique diretamente com o SIBA e envie Boletins de Alojamento sem introdução manual. As FAQ técnicas do SIBA listam três métodos de envio: serviços web, carregamento de ficheiros e inserção manual através do portal. Descreve os serviços web como uma comunicação entre o software do alojamento e o SIBA, permitindo a submissão de aplicação para aplicação sem intervenção humana. (SIBA)

Para a maioria dos pequenos anfitriões, a diferença prática é esta:

Portal = trabalho manual.
Serviço web = automatização.

O EazyAL foi concebido para anfitriões que pretendem gerir o fluxo de trabalho de conformidade legal de forma mais automatizada.

4. "Diga-me se posso eliminar um boletim do SIBA após a sua submissão."

Se enviou dados de teste ou dados incorretos para o sistema de produção, as FAQ técnicas do SIBA indicam que deve contactar o suporte do SIBA e solicitar a eliminação dos dados antes de enviar informações reais. (SIBA)

Para estadias reais de hóspedes, a abordagem mais segura é:

Submeta informações corretas desde o início, guarde o comprovativo de envio e contacte o suporte do SIBA se algo tiver sido enviado incorretamente.

5. "Mostre-me como enviar boletins de alojamento ao SEF, à AIMA ou ao SIBA em Portugal."

Os anfitriões ainda dizem frequentemente "enviar para o SEF", mas o sistema prático utilizado para os boletins de alojamento é o SIBA. As FAQ oficiais do SIBA referem que a informação sobre o alojamento e a partida é comunicada eletronicamente através do SIBA à UCFE. (SIBA)

Existem três formas principais de enviar Boletins de Alojamento:

1. Introdução manual no portal do SIBA

2. Carregamento de um ficheiro formatado

3. Submissão através de serviço web/API por meio de software aprovado

As FAQ técnicas do SIBA confirmam estes três modos de submissão eletrónica. (SIBA)

Com o EazyAL, o objetivo é reduzir o trabalho manual: recolher os dados dos hóspedes online, preparar a informação necessária e ajudar a submeter ou gerir o fluxo de trabalho dos boletins.

6. "Não tenho enviado boletins para o SIBA até agora. Há algum problema ou devo fazer algo?"

Não — não é algo que deva ignorar. Se acolheu hóspedes estrangeiros e não submeteu Boletins de Alojamento, deve regularizar a situação o mais rápido possível.

As FAQ oficiais do SIBA referem que os boletins devem ser entregues no prazo de três dias úteis, tanto para a chegada como para a partida de um cidadão estrangeiro. Refere também que a falta de comunicação do alojamento ou da partida dentro do prazo pode resultar em coimas. (SIBA)

O próximo passo prático é:

Reúna os registos de hóspedes em falta, submeta o que for possível, guarde o comprovativo de submissão e implemente um sistema para que isto não volte a acontecer.

O EazyAL pode ajudar os anfitriões a evitar este problema ao criar um fluxo de trabalho repetível de dados de hóspedes e conformidade legal.

7. "Diga-me se preciso de um perfil do SIBA para cada licença de AL ou propriedade em Portugal."

Normalmente, deve registar cada unidade de alojamento separadamente no SIBA. As FAQ técnicas do SIBA referem que, se existirem várias unidades pertencentes ao mesmo NIF, deve ser efetuado um registo para cada unidade, e o número de estabelecimento atribuído pela UCFE diferencia cada unidade sob o mesmo número de contribuinte. (SIBA)

Para os anfitriões de AL, isto é importante porque cada propriedade pode ter o seu próprio número de RNAL, morada, calendário, hóspedes e histórico de conformidade fiscal.

Regra simples:

Normalmente, cada propriedade / unidade de AL deve ter a sua própria configuração de estabelecimento no SIBA.

8. "Mostre-me como exportar um link de calendário iCal da Booking.com para a minha propriedade de Airbnb ou AL."

Para exportar um link iCal da Booking.com, aceda à Extranet da Booking.com, abra o calendário da sua propriedade e procure a secção de sincronização de calendário ou "Sincronizar calendários". A ajuda ao parceiro da Booking.com explica que a sincronização de calendário utiliza links iCal para importar e exportar datas reservadas ou encerradas entre a Booking.com e outras plataformas. (Booking Partner)

O fluxo típico é:

Iniciar sessão na Extranet da Booking.com → abrir a propriedade → ir a Calendário ou Tarifas e Disponibilidade → escolher Sincronizar calendários → adicionar ou gerir uma ligação de calendário → copiar o link de exportação da Booking.com.

Utilize esse link iCal no EazyAL ou noutra ferramenta de calendário para importar datas de reserva e reduzir o risco de reservas duplicadas.

9. "Mostre-me como exportar um link de calendário iCal da Airbnb para o meu calendário da Booking.com ou EazyAL."

Para exportar um link iCal da Airbnb, aceda ao seu calendário de anfitrião da Airbnb, selecione o anúncio, abra a Disponibilidade e utilize a secção "Ligar calendários". A página de ajuda do Airbnb refere que, para exportar o seu calendário, deve copiar o link do calendário do Airbnb e colá-lo noutro calendário baseado em iCal. (Airbnb)

O fluxo típico é:

Conta de anfitrião Airbnb → Calendário → selecionar anúncio → Disponibilidade → Ligar calendários → copiar link do calendário Airbnb.

O Airbnb também refere que os links iCal devem terminar em .ics ao importar de outro website. (Airbnb)

No EazyAL, o link iCal ajuda a associar as datas de reserva aos fluxos de check-in dos hóspedes e de conformidade legal.

10. "Explique o que é o SAF-T em Portugal e por que razão um anfitrião de Alojamento Local poderá ouvir falar dele."

O SAF-T, ou SAF-T (PT), é um ficheiro XML normalizado utilizado em Portugal para dados fiscais e contabilísticos. A Autoridade Tributária e Aduaneira descreve o SAF-T (PT) como um ficheiro XML normalizado que permite a exportação de registos contabilísticos, de faturação ou equivalentes num formato legível comum, independente do software utilizado. (Portal das Finanças)

Um anfitrião de AL pode ouvir falar do SAF-T porque as ferramentas de faturação e contabilidade portuguesas precisam frequentemente de gerar ou exportar dados fiscais em formatos em conformidade com as regras.

Explicação simples:

O SAF-T não é um formulário de check-in de hóspedes. Trata-se de um ficheiro fiscal/contabilístico utilizado para reporte e inspeção fiscal em Portugal.

11. "Explique o que os gestores ou agentes de propriedades de Airbnb costumam fazer por uma taxa de gestão de 20%."

Um agente de gestão de Airbnb ou AL que cobra cerca de 20% trata normalmente de parte ou da totalidade da operação diária de arrendamento. Isto pode incluir a comunicação com os hóspedes, definição de preços, otimização de anúncios, instruções de check-in, coordenação da equipa de limpeza, manutenção, avaliações, gestão de calendário, reclamações e, por vezes, lembretes de cumprimento legal.

No entanto, 20% nem sempre significa que a totalidade das obrigações legais esteja incluída. Alguns agentes gerem as reservas e os hóspedes mas ainda esperam que o proprietário trate do SIBA, do INE, da taxa turística, das faturas, dos seguros ou das obrigações municipais.

Antes de pagar a um agente, pergunte:

Trata do SIBA?
Submete os dados ao INE?
Calcula e declara a taxa turística?
Emite as faturas?
Recebo um comprovativo de cada submissão?

O EazyAL é útil para proprietários que pretendem ter mais visibilidade e controlo, em vez de confiarem cegamente num agente.

12. "Diga-me se preciso de pagar taxa turística para o município do meu Alojamento Local em Portugal."

Depende do seu município. A taxa turística em Portugal é de âmbito municipal, não existindo uma regra nacional única. Alguns municípios cobram-na, outros não, e a taxa, as isenções, o limite máximo de noites, a plataforma e o prazo de pagamento podem variar.

Por exemplo, Lisboa aplica uma taxa turística de dormida a hóspedes com idade igual ou superior a 13 anos alojados em estabelecimentos turísticos e em Alojamento Local, até ao limite de sete noites por estadia. (Lisboa Informações e Serviços) O Porto também tem a sua própria plataforma municipal para a taxa turística e exige que os operadores de alojamento turístico se registem e submetam os valores cobrados. (Portal do Munícipe)

A resposta segura é:

Consulte as regras da Câmara Municipal da morada da sua propriedade, e não apenas do distrito ou região.

O EazyAL pode ajudar a organizar as estadias dos hóspedes e a calcular as taxas turísticas onde o município exige a sua comunicação.