SIBA SEF/AIMA: Guia para Alojamento Local

Se aloja hóspedes em Portugal seja através da Airbnb, Booking.com ou reservas diretas tem a obrigação legal de registar todos os hóspedes estrangeiros junto da autoridade de imigração portuguesa. Isto é feito através do SIBA: o Sistema de Informação de Boletins de Alojamento.

Se não o fizer, se errar ou se falhar o prazo, arrisca-se a multas. Este guia abrange tudo o que precisa de saber para se manter em conformidade — e como o software sef da EazyAL retira completamente esta tarefa das suas mãos.

Procura o login do SIBA? Abra https://siba.ssi.gov.pt e clique em "Área Reservada".

O que é o SIBA em Portugal?

É o portal online oficial e obrigatório do governo utilizado em Portugal para comunicar a estadia de hóspedes estrangeiros.

Por lei, qualquer pessoa singular ou coletiva que forneça alojamento temporário pago a cidadãos não portugueses deve registar os seus hóspedes. Esta obrigação legal aplica-se a

SIBA, SEF ou AIMA, é necessário para abrir um Alojamento Local?

Sim. O SIBA substituiu o antigo sistema de Boletim de Alojamento em papel e trouxe o registo de hóspedes totalmente para o ambiente online. É gerido pela AIMA (Agência para a Integração, Migrações e Asilo) — a agência que substituiu o SEF (Serviço de Estrangeiros e Fronteiras) em 2023. O nome da agência mudou, mas a obrigação dos anfitriões não.

Quem é obrigado a registar hóspedes no "SIBA SEF"?

Qualquer anfitrião que cobre aos hóspedes por alojamento em Portugal deve registar as estadias no SIBA AIMA.

Isto aplica-se a:

• Anfitriões da Airbnb com uma licença de Alojamento Local (AL)

• Anfitriões na Booking.com, VRBO ou qualquer outra plataforma

• Anfitriões que aceitam reservas diretas

• Operadores de bed and breakfast e propriedades de turismo rural

Importante: Deve registar todos os hóspedes estrangeiros no SIBA — ou seja, qualquer pessoa que não tenha nacionalidade portuguesa. Isto inclui cidadãos da UE, cidadãos do Reino Unido pós-Brexit e hóspedes de todos os outros países.

Os cidadãos portugueses não precisam de ser registados através do SIBA, mas é uma boa prática recolher os seus dados para os seus próprios registos.

Como iniciar sessão no Portal SIBA?

Antes de poder submeter quaisquer dados de hóspedes, a sua propriedade deve estar registada como utilizadora do sistema SIBA. Esta é uma configuração única — eis exatamente como o fazer. Para um atalho - Carregue o PDF do seu RNAL e obtenha o formulário pré-preenchido: SIBA Helper gratuito

Passo 1 — Login do SEF. Vá ao portal do SIBA Abra https://siba.ssi.gov.pt e clique em "Área Reservada" no canto superior direito. Utilize um computador em vez de um telemóvel — o portal não é otimizado para dispositivos móveis.

Passo 2 — Selecione "Inscrição" Isto abre o formulário de registo para novos prestadores de alojamento.

Passo 3 — Preencha os dados da sua entidade Precisará do seu NIF (ou dados da empresa, caso o seu AL seja detido por uma empresa). Para o código de atividade (CAE), a maioria dos anfitriões de AL utiliza o 55201 (Alojamento mobilado para turistas) ou o código indicado no seu registo de AL — verifique a sua documentação do Turismo de Portugal.

Passo 4 — Preencha os dados da sua propriedade Tipologia / Classificação: escolha a opção correspondente ao seu registo de AL. As mais comuns são "Alojamento Local / Apartamento" para apartamentos e "Alojamento Local / Moradia" para casas ou vivendas. Nome da Unidade: este deve coincidir exatamente com o nome da propriedade no seu registo de AL no Turismo de Portugal. Código Postal: os campos de morada e localidade são preenchidos automaticamente assim que introduz o código postal.

Passo 5 — Escolha o seu método de submissão Deve selecionar como irá enviar os boletins: Portal (introdução manual), Carregamento de Ficheiros ou Web Service (API automatizada). Se planeia utilizar a EazyAL ou qualquer outra ferramenta de automatização, selecione Web Service. Pode alterar isto mais tarde, mas requer o envio de um e-mail para siba@ssi.gov.pt — por isso, escolha corretamente à primeira.

Como posso obter uma nova Chave de Ativação SIBA?

Passo 6 — Submeta e aguarde pela sua chave de ativação Após a submissão, receberá um e-mail de confirmação seguido das suas credenciais de ativação do SIBA, normalmente no prazo de 1 a 3 dias úteis. Verifique a sua pasta de spam se não receber nada. Uma vez ativado, pode iniciar sessão na Área Reservada e começar a submeter boletins.

Como posso entrar em contato com o SIBA?

Dica: se gere várias propriedades, cada unidade necessita do seu próprio registo de estabelecimento na sua conta.

A EazyAL trata da ligação por Web Service por si — assim que as suas credenciais do SIBA estiverem ativas, basta adicioná-las à sua conta EazyAL e os registos dos hóspedes serão submetidos automaticamente a partir desse momento.

Problemas de Login no SIBA e Erros Comuns

O portal do SIBA funciona, mas é um sistema governamental — e os anfitriões deparam-se com os mesmos problemas repetidamente. Eis os mais comuns:

• Nunca recebi a minha chave de ativação As credenciais de ativação costumam chegar no prazo de 1 a 3 dias úteis após o registo. Verifique primeiro a sua pasta de spam. Se não receber nada após 3 dias úteis, contacte siba@ssi.gov.pt a partir do endereço de e-mail que utilizou para o registo, indicando o seu NIF.

• Esqueci-me da minha palavra-passe do SIBA. Utilize a opção de recuperação na página de login da Área Reservada. Se a recuperação falhar ou se já não tiver acesso ao e-mail registado, terá de enviar um e-mail para o suporte do SIBA com o seu NIF e número de estabelecimento para repor o acesso.

• Escolhi o método de submissão errado Não pode alterar de Portal para Web Service (ou vice-versa) dentro do próprio portal. Tem de enviar um e-mail para siba@ssi.gov.pt a solicitar a alteração, incluindo o seu nome como contacto registado, o seu NIF, o número de estabelecimento e o novo método pretendido. Aguarde alguns dias úteis pelo processamento.

• O portal do SEF rejeita o número de documento do meu hóspede. Verifique se o tipo de documento corresponde ao formato do número — um erro comum é selecionar "Bilhete de Identidade" para um passaporte ou introduzir o número do documento com espaços. Copie sempre o número exatamente como está impresso no documento de viagem.

• O boletim de hóspede do SIBA foi submetido, mas não tenho a certeza se foi aceite. Na Área Reservada pode consultar as listagens enviadas anteriormente e os ofícios emitidos (Consulta de Ofícios Emitidos). Guarde uma cópia ou captura de ecrã de cada submissão — a AIMA pode solicitar comprovativos de conformidade histórica durante uma inspeção.

• O portal do SIBA está indisponível e o meu prazo está a aproximar-se. Acontece, especialmente durante a época alta. Documente a sua tentativa (captura de ecrã com carimbo de data/hora) e submeta assim que o portal estiver novamente ativo. Se a interrupção for prolongada, contacte siba@ssi.gov.pt para reportar a situação. Com uma integração de Web Service como a EazyAL, as submissões entram em fila de espera e são repetidas automaticamente — não precisa de monitorizar o portal.

Se iniciar sessão no SIBA à meia-noite para corrigir um boletim rejeitado lhe parece familiar, este é exatamente o problema que a EazyAL foi criada para eliminar. Os dados dos hóspedes são recolhidos antes da chegada, validados e submetidos automaticamente — os erros e os prazos deixam de ser uma preocupação sua.

O Prazo de 3 Dias Úteis

O registo deve ser submetido no prazo de 3 dias úteis a contar da chegada do hóspede aqui. Este é um prazo legal rigoroso. Fins de semana e feriados não contam, mas tenha cuidado — se um hóspede chegar numa quinta-feira, poderá ter menos tempo do que pensa.

Muitos anfitriões só descobrem esta regra depois de receberem uma multa. Configure um sistema (ou deixe que a EazyAL trate disso automaticamente) para que as submissões no SIBA ocorram no check-in, e não depois.

Como posso obter boletins de alojamento no SIBA

Para cada hóspede estrangeiro, deve recolher e submeter o seguinte:

• Nome completo

• Data de nascimento

• Nacionalidade

• Tipo de documento (passaporte ou documento de identificação nacional)

• Número do documento e data de validade

• País de residência

• Data de chegada e partida prevista

Esta informação deve provir diretamente do documento de viagem oficial do hóspede — não apenas do que este digita num formulário.

Explicação dos Códigos de Estabelecimento do SIBA

Ao submeter boletins, o SIBA identifica o tipo de propriedade através de um código numérico de "Estabelecimento". Os anfitriões deparam-se frequentemente com números como 0, 1, 2 ou 4 e não sabem a que se referem. Eis o que cada código significa.

Código 0 — Hotel ou estabelecimento hoteleiro Código 1 — Apartamento (Alojamento Local / Apartamento) Código 2 — Moradia (Alojamento Local / Moradia) Código 3 — Estabelecimento de hospedagem / Hostel Código 4 — Quartos (Alojamento Local / Quartos)

Para a maioria dos anfitriões de Alojamento Local, o código correto segue o seu registo de AL no Turismo de Portugal: os AL de apartamento são normalmente 1, as moradias e vivendas são 2, os hostels são 3 e o aluguer de quartos é 4.

Não tem a certeza de qual se aplica a si? Verifique o seu certificado de registo de AL — a tipologia indicada (Apartamento, Moradia, Estabelecimento de Hospedagem, Quartos) corresponde diretamente ao código do SIBA. Se o seu registo no SIBA apresentar uma tipologia diferente da sua licença de AL, atualize os seus dados de registo no SIBA ("Atualização dos Dados de Inscrição") para os manter coerentes.

Para a maioria dos anfitriões de AL:

• AL de Apartamento → geralmente 1

• AL de Moradia → geralmente 2

• Hostel → geralmente 3

• AL de Quartos → geralmente 4

Três Formas de Submeter Dados de Hóspedes no SIBA

A AIMA disponibiliza três métodos para a submissão de boletins de alojamento:

1. Introdução Manual no Portal do SIBA
Inicia sessão em https://siba.ssi.gov.pt/ (o portal AIMA/SIBA) e introduz os dados de cada hóspede manualmente. Isto funciona, mas consome muito tempo, especialmente na época alta, quando pode ter vários hóspedes a fazer check-in ao mesmo tempo. A EazyAL tem uma solução automatizada para a comunicação ao SIBA através do portal do SIBA para anfitriões. Quando o seu hóspede preenche o formulário de check-in, os seus dados são enviados para a AIMA sem que precise de iniciar sessão manualmente e preencher o formulário.

2. Método de Carregamento de Ficheiros no SIBA
Se utiliza um software de gestão de propriedades, este poderá permitir-lhe exportar um ficheiro formatado contendo todos os dados dos hóspedes, o qual carrega diretamente no portal do SIBA. Isto poupa tempo em comparação com a introdução manual, mas ainda exige que inicie sessão e carregue o ficheiro.

O método SIBA "Carregamento de Ficheiros" exige que o ficheiro tenha a extensão .dat e se assemelhe à seguinte estrutura:

0|BA03|316024449|0000|DANIEL DDO|15 CAMINHO DE ILHEU|CAMARA DE LOBOS|9400|072|915624553|915624553|DANIEL DE OLIVEIRA|INFO@EAZYAL.COM|

1|HAILE||AFG||20260615|94061751390|P|AFG|AFG||20260615|20260618|

1|JOSE|XAVIER|ALB||20260615|9406175139088|P|AFG|AFG||20260615|20260619|

9|00004|20260702|00002|

3. Web Service SIBA
O método mais eficiente: a sua plataforma ou software de gestão envia os dados dos hóspedes diretamente para o SIBA através de uma integração por API — de forma automática, no momento do check-in. É assim que a EazyAL trata da comunicação ao SIBA para os anfitriões. Quando o seu hóspede conclui o formulário de check-in, os seus dados são transmitidos para a AIMA sem que tenha de levantar um dedo.

Web Service: Que Método do SIBA Deve Utilizar?

A AIMA disponibiliza aos anfitriões três formas de submeter boletins de alojamento. Não são todas iguais — o método que escolher determina o tempo que despende por hóspede e a probabilidade de falhar o prazo de 3 dias úteis.

O veredicto é simples: a introdução manual funciona se aloja apenas alguns hóspedes por ano e vive perto da propriedade. No momento em que tem reservas regulares, self check-in ou mais do que uma unidade, o método de Web Service é o único que elimina o risco de falhar prazos, em vez de apenas o adiar.

A EazyAL está idealmente integrada com a ligação por Web Service do SIBA. O seu hóspede preenche um formulário de check-in antes da chegada, os dados são validados e o boletim é submetido à AIMA automaticamente — sem logins no portal, sem exportações, sem prazos para lembrar. Contudo, a EazyAL também pode automatizar o carregamento de ficheiros e os métodos de portal. Fale com a equipa da EazyAL para analisar a sua situação

Posso tratar do SIBA sozinho ou devo automatizá-lo?

Sim, pode comunicar ao SIBA sozinho. Assim que o seu alojamento estiver registado na AIMA (antigo SEF), obtém acesso ao portal do SIBA (área reservada), onde inicia sessão e introduz manualmente os dados de cada hóspede — nome, nacionalidade, número de documento e datas de check-in e check-out — no prazo de três dias a contar de cada chegada.

Para uma reserva única de vez em quando, isso é gerível. O problema é o volume e o tempo. Cada hóspede tem de ser introduzido manualmente, o prazo é rigoroso e as submissões em falta ou fora do prazo podem resultar em multas. Se gere vários anúncios ou tem check-ins consecutivos, o portal manual torna-se rapidamente numa tarefa recorrente que não se pode dar ao luxo de esquecer.

É exatamente isso que a EazyAL automatiza. Ligamo-nos às suas reservas da Airbnb e Booking.com e enviamos os dados dos hóspedes para o SIBA por si utilizando o software sef — com precisão e a tempo, sempre. Sem iniciar sessão no portal, sem redigitar dados do passaporte, sem prazos perdidos.

Deixe de fazer o SIBA manualmente. A EazyAL comunica os seus hóspedes ao SIBA automaticamente, para que se mantenha em conformidade sem mexer um dedo.

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O que Acontece se não Registar os Hóspedes?

A não realização do registo de hóspedes no SIBA constitui uma contraordenação nos termos da lei portuguesa. As coimas começam nos 100 € por infração e podem atingir 2000 € ou mais, dependendo do número de infrações e da existência de histórico de incumprimento.

A AIMA e as autoridades locais realizam inspeções a propriedades de Alojamento Local. Os anfitriões com registos de hóspedes em falta ou fora do prazo têm recebido multas, mesmo por infrações únicas. Algumas submissões falhadas durante um verão movimentado podem custar-lhe muito mais do que qualquer ferramenta de gestão.

Para além das multas, as infrações repetidas podem colocar em risco a sua licença de Alojamento Local.

O SIBA e o Self Check-In: Um Problema Comum

Um dos maiores desafios de conformidade para os anfitriões modernos da Airbnb é gerir o self check-in. Quando os hóspedes entram sozinhos com um código de chave ou caixa de segurança, não há um momento natural para recolher e verificar os seus documentos.

Sem um sistema implementado, é fácil que os prazos do SIBA passem despercebidos — especialmente se os hóspedes fizerem o check-in tarde ou em períodos de grande afluência.

A solução é um formulário de check-in digital enviado aos hóspedes antes da chegada. O formulário de check-in de hóspedes da EazyAL solicita aos hóspedes que carreguem os dados do passaporte ou documento de identificação antes de receberem o código da porta.

Assim que os dados são verificados, são submetidos automaticamente ao SIBA através da integração de web service.

Esta abordagem significa que:

• Os hóspedes concluem o registo antes da chegada

• Os anfitriões nunca perdem o prazo de 3 dias úteis

• Não é necessária a introdução manual de dados

• Conformidade total, mesmo com self check-in

Uma Lista de Verificação de Conformidade do SIBA Passo a Passo

Utilize esta lista de verificação para se certificar de que cumpre as suas obrigações:

1. Registe a sua propriedade no portal do SIBA — cada propriedade necessita da sua própria conta associada ao número da sua licença de AL.

2. Recolha os dados do passaporte/documento de identificação dos hóspedes no check-in — utilize um formulário digital ou digitalização presencial.

3. Verifique se todos os campos obrigatórios estão preenchidos — nome, data de nascimento, nacionalidade, dados do documento, datas de chegada/partida.

4. Submeta o boletim de alojamento no prazo de 3 dias úteis a contar da chegada — e não 3 dias seguidos.

5. Mantenha registos — a AIMA pode solicitar-lhe que apresente submissões anteriores. Guarde uma cópia de cada submissão.

6. Fique atento às atualizações — os regulamentos podem mudar. Acompanhe o blog da EazyAL para as últimas novidades sobre os requisitos do SIBA e da AIMA.

Como a EazyAL Simplifica o SIBA para Anfitriões da Airbnb

A EazyAL foi criada especificamente para anfitriões da Airbnb e de Alojamento Local em Portugal que querem manter-se em conformidade sem passar horas em portais governamentais.

Eis o que a EazyAL faz pela sua conformidade no SIBA:

• Formulários de check-in automatizados enviados aos hóspedes antes da chegada, recolhendo todos os dados de documentos necessários

• Submissão direta ao SIBA/AIMA via integração de web service — sem carregamentos manuais

• Acompanhamento de prazos para que nenhum hóspede fique esquecido

• Suporte para várias propriedades para anfitriões que gerem mais do que um anúncio

• Pistas de auditoria completas para que possa demonstrar conformidade em caso de inspeção

A conformidade com o SIBA não é opcional — mas não tem de ser stressante. Com a EazyAL, acontece automaticamente em segundo plano, sempre.

Perguntas Frequentes Sobre o SIBA

Registei-me no SIBA mas não recebi qualquer código de ativação por e-mail. É normal?

Um atraso é normal para receber a sua chave de ativação do SIBA — a ativação não é instantânea e pode demorar vários dias. Verifique primeiro a pasta de spam/lixo eletrónico. Se nada chegar após cerca de uma semana, contacte o suporte do SIBA através do formulário de contacto em siba.ssi.gov.pt; tenha o seu número de AL e NIF preparados.

E se eu não tiver um número de telemóvel português para o registo no SIBA?

Refira isso explicitamente na sua resposta ao SIBA. Não submeta um número estrangeiro formatado como português ou um número inventado — indique que não possui um contacto português e pergunte como proceder (por exemplo, se é aceitável um número estrangeiro com o indicativo internacional completo ou um telefone fixo).

O SIBA disse que a minha morada está incorreta?

O SIBA exige a morada completa da própria unidade de alojamento, incluindo o número de porta, andar e fração, conforme aplicável.

Encontrei uma plataforma que sincroniza o envio de boletins com o SIBA. Funciona sempre bem?

Funcionam bem quando se verificam duas condições: as suas credenciais do SIBA/dados do estabelecimento estão corretamente configurados e os dados dos hóspedes inseridos estão completos (é por isso que as boas plataformas exigem que os hóspedes preencham um formulário prévio à chegada). Continuará a receber o e-mail de confirmação do próprio SIBA para cada submissão, pelo que poderá sempre verificar de forma independente. Transparência total: eu criei uma destas ferramentas (EazyAL), pelo que deve ponderar a minha resposta em conformidade — a verificação do e-mail de confirmação aplica-se a qualquer uma delas.

Preciso de registar cidadãos portugueses através do SIBA?

Não. O SIBA só é obrigatório para hóspedes estrangeiros. No entanto, continua a ser uma boa prática recolher a identificação de todos os hóspedes para os seus registos.

E se um hóspede se recusar a fornecer o passaporte?

A lei portuguesa exige que os anfitriões recolham esta informação. Se um hóspede se recusar, está legalmente obrigado a recusar a reserva ou a contactar a AIMA para obter orientações.

O SIBA mudou desde que o SEF passou a ser AIMA?

A plataforma e a obrigação legal permanecem as mesmas. O nome da autoridade de imigração mudou de SEF para AIMA, mas os anfitriões continuam a ter de submeter os Boletins de Alojamento para todos os hóspedes estrangeiros.

A Airbnb pode submeter os dados do SIBA em meu nome?

Não. A Airbnb não submete dados de hóspedes à AIMA/SIBA. Esta é uma responsabilidade exclusiva do anfitrião — razão pela qual existem ferramentas como a EazyAL.

Durante quanto tempo devo conservar os registos de submissão do SIBA?

A melhor prática é conservar os registos durante pelo menos cinco anos, em conformidade com as normas fiscais e de arquivo administrativo portuguesas.

Preciso de registar crianças e bebés através do SIBA?

Sim. A obrigação abrange todos os hóspedes estrangeiros, independentemente da idade. Os menores devem ser registados com o seu próprio boletim, utilizando os dados do passaporte ou documento de identificação, tal como os adultos.

O que acontece se um hóspede reservar para um grupo?

Cada hóspede estrangeiro alojado na propriedade deve ser registado individualmente — e não apenas a pessoa que efetuou a reserva. Recolha os documentos de todos os membros do grupo no momento do check-in.

O que acontece se um hóspede prolongar a sua estadia?

A data de partida que submete é a prevista. Se um hóspede prolongar a estadia, a melhor prática é submeter um boletim atualizado que reflita a nova data de partida para que os seus registos coincidam com a estadia real.

Posso submeter um boletim fora de prazo?

Deve submetê-lo na mesma, mesmo que já tenha passado o prazo de 3 dias úteis — uma submissão tardia é melhor do que nenhuma submissão. No entanto, a submissão tardia continua a constituir uma contraordenação e pode ser multada se for detetada numa inspeção.

Ainda preciso do SIBA se utilizar um channel manager?

Normalmente sim. A maioria dos channel managers não submete os dados dos hóspedes à AIMA — gerem calendários e tarifas, não a conformidade. Verifique se o seu software possui uma integração real com o Web Service do SIBA. A EazyAL funciona em conjunto com o seu channel manager e trata especificamente da componente do SIBA.

Qual é o valor das multas do SIBA?

As multas por falta de registo ou registo fora de prazo começam em cerca de 100 € por infração e podem subir até aos 2000 € ou mais em caso de incumprimento repetido. Uma única semana atarefada de verão com cinco check-ins não registados pode custar mais do que anos de software de conformidade.

Os anfitriões de Alojamento Local nos Açores precisam de submeter os hóspedes no SIBA/AIMA ou SEF?

Sim, se um AL em São Miguel ou em qualquer ilha dos Açores receber hóspedes não portugueses, deverá submeter os boletins de alojamento no SIBA/AIMA.

Posso apagar um boletim do SIBA?

Infelizmente, não é possível eliminar um formulário de registo guardado. Deve editar o formulário (com os novos dados do hóspede) ou submeter o formulário atual antes de criar um novo. Posteriormente, poderá contactar o suporte do SIBA com os dados do formulário, explicando que ocorreu um erro.

Recebi a minha chave de ativação do SIBA. Quais são os próximos passos?

Os passos seguintes consistem em confirmar que a sua chave lhe permite iniciar sessão. Teste isto primeiro. Depois, confirme o seu método do SIBA. O método do SIBA atribuído ao seu AL pode ser consultado no mesmo e-mail de resposta onde recebeu a sua chave de ativação. Se for o portal do SIBA, pode iniciar sessão no mesmo site onde se registou e criar um novo boletim. O mesmo se aplica ao Carregamento de Ficheiros. No caso do Web service, deverá procurar um software como o EazyAL para sincronizar com o SIBA para os boletins de hóspedes.

Mantenha-se em Conformidade. Aloje com Confiança.

O SIBA é uma das obrigações de conformidade mais importantes — e mais negligenciadas — para os anfitriões da Airbnb em Portugal. As multas são reais, as inspeções acontecem e a responsabilidade recai inteiramente sobre si, enquanto anfitrião.

A EazyAL torna tudo simples. Os nossos formulários de check-in digital recolhem os dados dos hóspedes antes da chegada e a nossa integração com o SIBA trata da submissão de forma automática — para que se possa focar em proporcionar uma experiência incrível aos seus hóspedes, em vez de iniciar sessão em portais governamentais.

Automatize o SIBA com a EazyAL.

Última atualização: agosto de 2026. Os regulamentos podem mudar — verifique sempre os requisitos em vigor junto da AIMA ou de um consultor jurídico qualificado.