Se gere vários quartos no Booking.com, já poderá utilizar o PriceLabs para ajustar os preços das tarifas diárias. O EazyAL pode gerir a disponibilidade e as reservas de cada quarto enquanto o PriceLabs envia preços e estadias mínimas através da Channex, o gestor de canais (channel manager) subjacente à ligação automatizada do EazyAL ao Booking.com.
A ordem é importante. Prepare e verifique primeiro os calendários dos seus quartos, ligue o Booking.com e, em seguida, transfira o PriceLabs para os novos anúncios da Channex. Antes de confiar na ligação, confirme o que os hóspedes podem realmente reservar no Booking.com.
Este guia passo a passo aplica-se a propriedades com vários quartos que tenham a revisão de calendário quarto a quarto do EazyAL ativada. Se não vir a opção Iniciar revisão quarto a quarto, peça ao EazyAL para verificar a sua configuração antes de alterar o fornecedor de conectividade do Booking.com.
Como as três ferramentas funcionam em conjunto
Ferramenta | O seu papel nesta configuração |
|---|---|
EazyAL | Gere a disponibilidade dos quartos e as reservas recebidas. Também centraliza o trabalho com os hóspedes e a conformidade legal num único local. |
Channex | Liga o EazyAL ao Booking.com e transmite as atualizações entre ambos. O EazyAL gere esta ligação por si. |
PriceLabs | Calcula as tarifas diárias e, quando configurado, as restrições de estadia, tais como estadias mínimas para cada tipo de quarto na Channex. |
Quando o seu pedido do PriceLabs for aprovado, o EazyAL inicia a transição da propriedade para o modo Apenas disponibilidade. Assim que o controlo de Preços confirmar esse modo, o EazyAL continua a enviar a disponibilidade, enquanto o PriceLabs passa a ser a fonte para preços e regras de estadia. A aprovação ocorre antes de o PriceLabs enviar a sua primeira atualização, por isso verifique as tarifas já existentes nos seus canais e conclua a configuração do PriceLabs de imediato.
O PriceLabs importa um anúncio para cada tipo de quarto da Channex. Um tipo de quarto pode representar mais do que um quarto físico equivalente, por isso verifique a sua estrutura no Booking.com antes de assumir que haverá um anúncio do PriceLabs por cada porta.
Antes de começar
Tenha o seguinte preparado:
Acesso à extranet do Booking.com da sua propriedade, à sua conta PriceLabs e a uma conta EazyAL com a revisão quarto a quarto ativada. O acesso ao PriceLabs no EazyAL requer um plano pago elegível e um pedido revisto.
O seu ID de propriedade do Booking.com, cada ID de tipo de quarto e os planos de tarifas que vende. Copie os IDs apresentados na extranet; não tente adivinhá-los a partir dos nomes dos quartos. Dois tipos de quartos podem ter o mesmo nome visível.
Um registo privado de reservas futuras, datas bloqueadas, tarifas base atuais, estadias mínimas e exceções de datas. Irá utilizá-lo para verificar a transição.
Um período de tempo em que possa concluir a ligação e inspecionar cada quarto no Booking.com. A aprovação do fornecedor e as atualizações de preços podem demorar mais tempo do que as etapas apresentadas no ecrã.
Mantenha as reservas reais protegidas durante todo o processo de transição. Se uma data aparecer inesperadamente aberta ou fechada, resolva essa discrepância antes de considerar a configuração como concluída.
Preparar quartos e calendários no EazyAL
Abra a sua propriedade em Ligações de reserva e escolha Iniciar revisão quarto a quarto ou Continuar configuração, conforme apresentado para a sua propriedade. A revisão do EazyAL guia-o através dos calendários de origem, regras de quarto e uma pré-visualização do calendário.
Adicione o link do calendário do Booking.com de cada quarto solicitado pela revisão. Verifique se o link pertence ao quarto correto. Se um tipo de quarto do Booking.com vender vários quartos físicos equivalentes, pergunte ao EazyAL como mapeá-lo antes de aprovar a revisão.
Em Regras, confirme a capacidade de hóspedes e o preço base pelo qual está disposto a vender para cada quarto e tarifa. O PriceLabs assumirá o controlo mais tarde; um preço inicial válido continua a ser importante para a ligação inicial ao Booking.com.
Gere a pré-visualização segura do calendário e reveja as noites reservadas, bloqueadas e abertas de cada quarto. Utilize as opções Aprovar calendário do quarto e Utilizar este calendário de quarto para o Booking.com apenas depois de a pré-visualização corresponder exatamente às reservas e ao período de venda que pretende.
Escolha Criar configuração e sincronizar e aguarde que o EazyAL termine de preparar a estrutura de quartos e tarifas.
Não utilize um preço arbitrariamente elevado para substituir datas de fecho que não quer vender. Confirme os preços iniciais reais e as datas que pretende disponibilizar.
Ligar o Booking.com através da Channex
Em Ligações de reserva, abra a linha do Booking.com e escolha Alterar tipo de ligação → Ligação automatizada → Preparar este método. Introduza o ID da sua propriedade do Booking.com quando o EazyAL o solicitar.
Abra a extranet do Booking.com e vá a Conta → Fornecedor de conectividade. Pesquise por Channex.io, selecione-o e aceite o acordo de conectividade. O guia do Booking.com da Channex mostra os ecrãs do fornecedor.
Regresse ao EazyAL e escolha Aceitei a Channex · Verificar quartos e tarifas. Se o Booking.com ainda não tiver partilhado os quartos, aguarde pela aprovação e verifique novamente.
Associe cada tipo de quarto ativo do Booking.com e plano de tarifas mapeável ao quarto e tarifa corretos no EazyAL. Utilize o ID real do quarto do Booking.com quando os nomes forem idênticos ou semelhantes. Reveja também as tarifas derivadas mais antigas; a Channex indica que algumas versões antigas podem necessitar de mapeamento ou remoção. Marque um quarto como não vendido nesta propriedade do Booking.com apenas quando essa for a sua intenção.
Pressione Utilizar estes após verificar o mapeamento. No ecrã Rever e ativar, pressione Ativar ligação → Confirmar.
Após a ativação, verifique diretamente no Booking.com. Inspecione as datas abertas e fechadas, algumas tarifas, estadias mínimas e quaisquer planos de tarifas derivadas ou promoções para cada tipo de quarto. Um indicador de ligado no EazyAL é útil, mas não prova que todas as datas e tarifas estão disponíveis para reserva conforme pretendido.
Compare as reservas futuras do Booking.com com as reservas do EazyAL e as noites de calendário protegidas antes de adicionar qualquer uma manualmente. Uma noite protegida não é necessariamente um registo de reserva completo. Algumas reservas já podem aparecer no EazyAL; adicioná-las novamente pode criar duplicados. Adicione apenas reservas que tenha confirmado estarem genuinamente em falta, no quarto correto.
Se o Booking.com mostrar todas as datas fechadas, verifique o estado da propriedade e os possíveis problemas do quarto na extranet. Tarifas em falta, restrições, mapeamento e inventário fechado podem afetar a possibilidade de reserva. Contacte o suporte do EazyAL se a causa não for clara ou se as datas não reabrirem após a verificação da ligação.
Solicitar a sua chave PriceLabs no EazyAL
Assim que a ligação ao Booking.com estiver ativa, abra Preços → Preços dinâmicos com PriceLabs → Solicitar PriceLabs. O EazyAL analisa o pedido e, quando aprovado, envia por e-mail uma chave Channex específica da propriedade. O cartão do PriceLabs também disponibiliza a opção Mostrar chave enquanto a mesma estiver disponível.
Mantenha a chave privada. Esta concede acesso à sua propriedade na Channex, por isso não a inclua em capturas de ecrã ou publicações de suporte.
A aprovação inicia a alteração para Apenas disponibilidade, mesmo que o PriceLabs ainda não tenha enviado um preço. Aguarde até que o controlo de Preços do EazyAL confirme o estado de Apenas disponibilidade, em vez de Alteração pendente, antes de ativar a sincronização do PriceLabs. Continue apenas quando puder concluir a ligação e verificar as tarifas ativas.
Adicionar os anúncios da Channex no PriceLabs
No PriceLabs, escolha Add Your Listings → Channex (Adicionar os seus anúncios) e cole a chave fornecida pelo EazyAL. O PriceLabs importa os tipos de quartos da Channex. Reveja o tipo de quarto e o plano de tarifa principal para cada novo anúncio; o PriceLabs pode selecionar o primeiro plano de tarifa importado por defeito. O seu guia de configuração da Channex explica as opções de planos de tarifas.
Se já utiliza o PriceLabs diretamente com o Booking.com
Os seus anúncios antigos do Booking.com podem conter os preços e exceções que deseja manter. No PriceLabs, abra Manage Listings → Map Listings (Gerir anúncios -> Mapear anúncios) e mapeie o anúncio antigo do Booking.com como Principal (Parent) para o novo anúncio da Channex como Secundário (Child). Selecione as quatro opções de cópia disponíveis para preços, personalizações ao nível do anúncio e exceções de datas, grupos e notas.
Em seguida, verifique os preços mínimos, base e máximos de cada novo anúncio da Channex, as exceções de datas e o calendário de preços. As personalizações ao nível da conta não são transferidas automaticamente; recrie todas as que necessitar. O PriceLabs descreve esta sequência no seu guia de migração.
Se um novo anúncio mostrar Not set (Não definido), verifique a direção do mapeamento e os campos de preço antes de sincronizar. O anúncio antigo do Booking.com deve ser o principal durante a transição.
Definir o plano de tarifas e enviar preços
Para cada anúncio da Channex:
Abra Review Prices → Rate Plan Customization (Rever preços -> Personalização de planos de tarifas). Selecione o plano de tarifas que pretende que o PriceLabs atualize. Utilize um desvio (offset) de zero, a menos que necessite deliberadamente de um preço diferente para esse plano.
Escolha Price and Restrictions (Preço e restrições) se o PriceLabs deve enviar tanto as tarifas como as estadias mínimas. Price envia apenas as tarifas sem restrições; None ignora esse plano de tarifas.
Verifique os preços calculados, ative a opção Sync Prices (Sincronizar preços) e escolha Sync Now (Sincronizar agora).
O PriceLabs pode mostrar uma hora de Last synced (Última sincronização), mas isso apenas confirma o envio do seu lado. Verifique os valores resultantes no Booking.com antes de desativar os anúncios antigos do PriceLabs. Se não coincidirem, o suporte do EazyAL pode verificar o lado da Channex na ligação.
Verificar cada quarto e desativar a ligação antiga
Para cada tipo de quarto do Booking.com, compare pelo menos uma data aberta a curto prazo, uma data bloqueada ou reservada, e uma data posterior que pretenda vender. Verifique o quarto e plano de tarifas corretos, o preço diário apresentado, a estadia mínima e se o quarto está realmente disponível para reserva. Reveja separadamente quaisquer tarifas derivadas, uma vez que as suas restrições podem diferir do plano de tarifas principal.
O PriceLabs envia preços e restrições da Channex com uma antecedência de até 540 dias. Verifique a data mais distante que vende; quaisquer datas além desse limite do PriceLabs necessitam de uma verificação de preço separada.
Verificação | Onde confirmar |
|---|---|
As noites pretendidas estão abertas ou fechadas | Calendário do EazyAL e extranet do Booking.com |
A tarifa do PriceLabs chegou ao plano de tarifas pretendido | PriceLabs e, depois, Booking.com |
As estadias mínimas e outras restrições estão corretas | Definições do PriceLabs e detalhes da tarifa no Booking.com |
As reservas futuras e as noites protegidas estão reconciliadas quarto a quarto | Reservas do Booking.com, reservas do EazyAL e calendários de quartos |
Assim que os novos anúncios da Channex estiverem a enviar os valores corretos, desative a opção Sync Prices (Sincronizar preços) nos anúncios diretos antigos do Booking.com no PriceLabs.
Se o PriceLabs perguntar o que fazer com os anúncios secundários mapeados, siga o seu guia de migração:
Unmap (Remover mapeamento) se não houver outros anúncios que devam continuar mapeados ao antigo principal.
Promote the new Channex listing to Parent (Promover o novo anúncio da Channex a Principal) se outros anúncios mapeados deverem continuar ligados.
A opção Disable Child Listing Sync (Desativar sincronização de anúncios secundários) também interrompe a sincronização do novo anúncio. Evite essa opção quando pretender que a Channex continue a receber os preços do PriceLabs.
Não volte a ligar o PriceLabs como fornecedor direto de conectividade do Booking.com após mudar a propriedade para a Channex. O anúncio antigo poderá mostrar um erro de fornecedor; os valores que deve verificar são os do novo anúncio da Channex e do Booking.com.
Onde efetuar alterações posteriormente
Se pretende | Utilize |
|---|---|
Alterar preços diários, exceções ou estadias mínimas | PriceLabs |
Bloquear ou reabrir datas para um quarto | EazyAL |
Rever reservas e detalhes dos hóspedes | EazyAL, cruzando dados com o Booking.com quando necessário |
Rever promoções exclusivas do Booking.com, tarifas derivadas ou problemas na propriedade | Extranet do Booking.com |
Evite utilizar a extranet do Booking.com como o local habitual para editar a disponibilidade diária e as tarifas base após as ligações estarem ativas; os sistemas ligados podem sobrepor-se a essas edições.
Perguntas frequentes
Preciso de abrir a minha própria conta Channex?
Não. O EazyAL gere a propriedade da Channex utilizada para a sua ligação automatizada ao Booking.com e fornece a chave específica da propriedade que introduz no PriceLabs.
Porque é que um quarto ainda mostra Last synced NA (Última sincronização N/D)?
Abra esse anúncio da Channex no PriceLabs. Verifique o seu plano de tarifas, o Update Type (Tipo de atualização), os preços calculados e o interruptor Sync Prices (Sincronizar preços) e, de seguida, escolha Sync Now (Sincronizar agora). Confirme os novos valores no Booking.com. Se o anúncio continuar sem atualizar, contacte o suporte antes de confiar nos preços desse quarto.
O novo anúncio do PriceLabs conterá o meu histórico de reservas antigo?
Não parta do princípio de que sim. O PriceLabs indica que a sua integração com a Channex não recebe reservas diretas através da API, e a ferramenta Portfolio Analytics não está disponível para anúncios da Channex. Guarde ou exporte qualquer histórico que necessite dos anúncios antigos e utilize outra fonte de relatórios para os novos.
E se eu deixar de utilizar o PriceLabs mais tarde?
No EazyAL, a opção Deixar de utilizar o PriceLabs encerra a ligação e tenta revogar a chave. Se o EazyAL indicar que não foi possível revogar a chave, contacte o suporte. Os preços existentes nos canais mantêm-se em vigor. Verifique e defina as tarifas pretendidas no EazyAL e, em seguida, escolha Preços e disponibilidade no ecrã de preços para que o EazyAL volte a enviar os preços. Verifique as tarifas resultantes no Booking.com.
Pronto para ligar os seus quartos?
Se gere vários quartos no Booking.com e deseja um único local para gerir a disponibilidade, as reservas e o trabalho com os hóspedes, explore o EazyAL ou pergunte-nos sobre como ativar esta configuração para a sua propriedade.
